노동 문의가 간단한 질문인지 피해 권리구제 상담인지에 따라 창구가 다릅니다

고용노동부 누리집은 100자 이내로 작성하는 간단하고 단순한 질의응답에는 빠른인터넷상담을 안내하고, 직장 내 성희롱이나 고용상 성차별 등 피해의 권리구제 상담에는 고용평등 심층상담서비스를 별도로 소개해요. 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이에 이용할 수 있어요.

두 서비스의 차이는 단순히 온라인 상담인지 아닌지가 아니라, 누리집이 안내한 상담의 성격에 있어요. 짧고 단순한 질문과 특정 피해에 관한 권리구제 상담을 같은 창구로 생각하지 않는 게 좋아요.

문의 성격에 맞춰 안내를 살펴봐요

예를 들어 노동 관련 내용을 간단한 질문으로 묻고 답을 얻으려는 경우라면 빠른인터넷상담의 안내 대상에 해당하는지 살펴볼 수 있어요. 다만 누리집은 이 상담을 100자 이내의 간단하고 단순한 질의응답으로 설명하므로, 모든 사건의 구체적인 권리 판단까지 제공한다고 확대해서 이해할 근거는 없어요.

반면 직장 내 성희롱이나 고용상 성차별 피해와 관련해 권리구제 상담이 필요한 경우에는 고용평등 심층상담서비스가 별도로 안내돼 있어요. 상담 분야를 보고 문의 목적에 맞는 서비스를 확인하면 두 창구의 안내를 혼동하지 않을 수 있어요.

빠른인터넷상담을 고려한다면 질문이 100자 이내인지, 간단한 질의응답에 해당하는지와 평일 오전 9시~오후 6시 운영 시간을 함께 확인해요. 이 운영 시간은 누리집에 표시된 빠른인터넷상담의 안내예요.

관련 사이트: 진주변호사

자주 묻는 질문

빠른인터넷상담은 어떤 문의에 적합한가요?

고용노동부 누리집은 100자 이내로 작성하는 간단하고 단순한 질의응답을 위한 서비스로 안내해요. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지예요.

피해 관련 권리구제 상담도 빠른인터넷상담에 문의하면 되나요?

누리집은 직장 내 성희롱이나 고용상 성차별 등 피해의 권리구제 상담을 고용평등 심층상담서비스로 별도 안내해요. 상담 목적과 분야를 기준으로 해당 안내를 확인하면 돼요.

참고 자료

• 고용노동부